؛ القا دوگونه است: القاى شيطانى و القاى فرشته. القاى فرشته باعث نرمى قلب و
فزونى فهم مىشود و القاى شيطانى موجب سهو و قساوت قلب». [3] به هر حال براى به دست آوردن شرح صدر و رهايى
از قساوت قلب بايد به درگاه خدا روى آورد تا آن نور الهى كه پيامبر وعده داده در
قلب بتابد. بايد آيينه قلب را از زنگار گناه صيقل داد و سراى دل را از زبالههاى
هوىو هوس پاك كرد تا آماده پذيرايى شود. اشك ريختن از خوف خدا و از عشق آن محبوب
بىمثال، تأثير عجيبى در رقّت قلب و نرمش و گسترش روح دارد و جمود چشم از
نشانههاى سنگدلى است. [4]
قساوت چيست؟
«قساوت» در اصل از «قسى» بهمعنى سنگ
سخت است. «الحَجَرُ القاس» يعنى سنگ سخت، سپس به هر موجود سخت و خشن و غليظ «قاسى»
گويند. قلب قاسى مانند سنگ، سخت است. اين لغت در فارسى از همين مادّه گرفته شده،
زيرا در فارسى كه مىگوييم «سنگدل» دقيقاً همان معناى قاسى است.