درس پنجم

ـ تأثيرات گفتارى و رفتارى انسان‌ها بر يكديگر

ـ ضرورت توجه به سطح مخاطب در گفتار

ـ «اسرار» يا گفتار بيرون از حد تحمل

ـ توافق گفتار با كردار؛ شرط اصلى تأثير گفتار